Ngành du lịch thu hút nhiều người học nhờ môi trường làm việc đa dạng cùng cơ hội phát triển tại nhiều vị trí khác nhau. Trước khi lựa chọn, bạn nên tìm hiểu ngành học gì, yêu cầu kỹ năng, công việc sau tốt nghiệp, mức lương và triển vọng nghề nghiệp. Cùng HRCV khám phá những thông tin quan trọng về lĩnh vực này để có thêm cơ sở định hướng nghề nghiệp phù hợp.
Ngành du lịch là gì?
Ngành du lịch (Tourism) là lĩnh vực tổ chức và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, khám phá, giải trí và trải nghiệm của du khách. Khi tìm hiểu ngành du lịch là gì, bạn có thể hiểu đây là một lĩnh vực có phạm vi rộng và liên quan đến nhiều hoạt động khác nhau.
Tổng quan về ngành du lịch
Chẳng hạn, để phục vụ một chuyến du lịch có thể cần sự tham gia của đơn vị lữ hành, phương tiện vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các điểm tham quan. Vì vậy, du lịch không hoạt động riêng lẻ mà có sự kết nối với nhiều lĩnh vực dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu của du khách trong suốt chuyến đi.
Vai trò của ngành du lịch
Ngành du lịch không chỉ phục vụ nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng mà còn tạo ra nhiều giá trị về kinh tế, việc làm và văn hóa. Vai trò của lĩnh vực này có thể nhìn thấy qua một số khía cạnh sau:
Đóng góp vào phát triển kinh tế: Mỗi chuyến đi kéo theo nhiều khoản chi cho lưu trú, ăn uống, vận chuyển, mua sắm, tham quan và giải trí. Nguồn chi tiêu này tạo doanh thu cho doanh nghiệp và nhiều hoạt động kinh doanh tại điểm đến. Trong 6 tháng đầu năm 2026, tổng thu từ khách du lịch tại Việt Nam dự kiến đạt khoảng 569 nghìn tỷ đồng.
Tạo việc làm và thu nhập: Hoạt động du lịch cần nhân lực ở nhiều khâu, từ lữ hành, khách sạn, nhà hàng đến vận chuyển và dịch vụ tại điểm đến. Người dân địa phương cũng có thể tham gia kinh doanh ẩm thực, lưu trú, đặc sản hoặc các sản phẩm phục vụ du khách.
Thúc đẩy giao lưu văn hóa: Du khách có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với phong tục, ẩm thực, lối sống và con người tại nơi mình ghé thăm. Qua đó, những khác biệt về văn hóa giữa các vùng miền và quốc gia có thể được hiểu rõ hơn.
Quảng bá hình ảnh điểm đến: Cảnh quan, ẩm thực, lịch sử và những nét văn hóa đặc trưng có thể trở thành lý do để du khách biết đến một địa phương. Trải nghiệm và chia sẻ của khách du lịch cũng góp phần đưa hình ảnh điểm đến đến với nhiều người hơn.
Góp phần gìn giữ các giá trị văn hóa, lịch sử: Di sản, làng nghề, lễ hội và văn hóa bản địa có thể trở thành một phần của sản phẩm du lịch. Khi được khai thác hợp lý, hoạt động này vừa tạo giá trị kinh tế vừa góp phần duy trì những nét đặc trưng của địa phương.
Vai trò của ngành du lịch
Ngành du lịch gồm những chuyên ngành nào?
Ngành du lịch có nhiều hướng đào tạo, từ lữ hành, lưu trú đến dịch vụ ăn uống và tổ chức sự kiện. Tùy từng trường, tên gọi và cách phân chia chuyên ngành có thể khác nhau. Việc hiểu đặc trưng của từng hướng sẽ giúp bạn dễ so sánh trước khi lựa chọn chương trình học.
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tập trung vào cách một chương trình du lịch được xây dựng, tổ chức và vận hành. Chẳng hạn, để hình thành một tour, đơn vị lữ hành cần lên lịch trình, lựa chọn điểm đến và kết nối các dịch vụ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống. Người theo hướng này sẽ tìm hiểu cách phối hợp những khâu đó để chuyến đi diễn ra theo kế hoạch và đáp ứng nhu cầu của khách.
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cung cấp nền tảng về quản lý hoạt động du lịch
Điểm khác biệt của chuyên ngành này là trọng tâm nằm ở hoạt động lữ hành và tổ chức chuyến đi, thay vì đi sâu vào vận hành khách sạn hoặc dịch vụ ăn uống. Đây là một điểm bạn nên cân nhắc khi lựa chọn giữa các chuyên ngành thuộc lĩnh vực du lịch.
Quản trị khách sạn
Quản trị khách sạn tập trung vào cách tổ chức và vận hành các dịch vụ lưu trú, từ quá trình đón tiếp khách đến phối hợp giữa lễ tân, buồng phòng và các bộ phận liên quan. Khác với lữ hành thiên về tổ chức chuyến đi, chuyên ngành này chú trọng trải nghiệm của khách trong thời gian lưu trú và cách duy trì chất lượng dịch vụ. Người học theo hướng này thường phù hợp với môi trường dịch vụ có quy trình rõ ràng, yêu cầu sự chỉn chu và khả năng phối hợp với nhiều bộ phận.
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống tập trung vào hoạt động phục vụ ẩm thực tại nhà hàng, khách sạn và các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống. Hướng đào tạo này chú trọng cách tổ chức khu vực phục vụ, phối hợp giữa bếp và nhân viên, kiểm soát chất lượng dịch vụ cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng. So với quản trị khách sạn, phạm vi của chuyên ngành tập trung sâu hơn vào trải nghiệm ăn uống và hoạt động vận hành dịch vụ ẩm thực.
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống tập trung vào hoạt động phục vụ ẩm thực
Hướng dẫn du lịch
Hướng dẫn du lịch tập trung vào hoạt động đồng hành, cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong suốt hành trình. Điểm đặc trưng của hướng đào tạo này là yêu cầu khả năng truyền đạt kiến thức về điểm đến, văn hóa và lịch sử theo cách dễ hiểu, đồng thời biết xử lý những tình huống có thể phát sinh khi dẫn đoàn. Vì thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhóm khách, người theo hướng này cũng cần khả năng giao tiếp và thích nghi với môi trường làm việc linh hoạt.
Du lịch và quản lý du lịch
Du lịch và quản lý du lịch hướng đến cách tổ chức, quản lý và phát triển hoạt động du lịch ở phạm vi rộng. Chẳng hạn, khi phát triển một điểm đến, người làm quản lý không chỉ quan tâm đến lượng khách mà còn phải cân nhắc sản phẩm du lịch, chất lượng dịch vụ, nguồn lực địa phương và những ảnh hưởng đến cộng đồng, văn hóa, môi trường.
Điểm khác biệt là chuyên ngành này không tập trung riêng vào việc xây dựng và vận hành tour như Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Người học sẽ tiếp cận du lịch nhiều hơn từ góc độ quản lý và phát triển điểm đến, doanh nghiệp hoặc các hoạt động du lịch nói chung.
Quản trị sự kiện và du lịch MICE
Quản trị sự kiện và du lịch MICE tập trung vào các chuyến đi kết hợp hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm. MICE là viết tắt của Meetings, Incentives, Conferences và Exhibitions, thường phục vụ doanh nghiệp hoặc các đoàn khách có nhu cầu tổ chức chương trình riêng.
Quản trị sự kiện và du lịch MICE kết hợp hoạt động du lịch với tổ chức sự kiện
So với một chuyến nghỉ dưỡng thông thường, loại hình này cần kết hợp nhiều khâu như địa điểm tổ chức, lịch trình, lưu trú, ăn uống, di chuyển và hoạt động sự kiện. Vì vậy, hướng đào tạo này có điểm đặc trưng là sự kết hợp giữa hoạt động du lịch và tổ chức sự kiện.
Thông tin tuyển sinh ngành du lịch
Nếu có ý định theo học ngành du lịch, bạn nên tìm hiểu trước về tổ hợp xét tuyển, trường đào tạo, điểm chuẩn và chương trình học. Các thông tin này không giống nhau ở mọi trường và có thể thay đổi theo từng năm tuyển sinh. Vì vậy, thí sinh cần đối chiếu đề án tuyển sinh chính thức của trường trước khi đăng ký nguyện vọng.
Ngành du lịch thi khối nào?
Ngành du lịch thi khối nào phụ thuộc vào ngành học, trường và phương thức tuyển sinh. Các ngành thuộc lĩnh vực du lịch thường được xét tuyển bằng nhiều tổ hợp, trong đó một số tổ hợp phổ biến bạn có thể tham khảo gồm:
A00: Toán – Vật lý – Hóa học
A01: Toán – Vật lý – Tiếng Anh
C00: Ngữ văn – Lịch sử – Địa lý
D01: Ngữ văn – Toán – Tiếng Anh
D10: Toán – Địa lý – Tiếng Anh
D14: Ngữ văn – Lịch sử – Tiếng Anh
D15: Ngữ văn – Địa lý – Tiếng Anh
Ngành du lịch có nhiều khối và tổ hợp môn xét tuyển
Một số trường còn sử dụng các tổ hợp có tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Nhật hoặc những môn khác. Sự đa dạng này giúp thí sinh có thêm lựa chọn dựa trên thế mạnh môn học, đặc biệt khi ngoại ngữ cũng là một năng lực hữu ích trong lĩnh vực du lịch. Tuy nhiên, tổ hợp xét tuyển có thể thay đổi theo trường, ngành và từng năm, vì vậy bạn nên kiểm tra đề án tuyển sinh chính thức trước khi đăng ký.
Ngành du lịch học trường nào?
Khi tìm hiểu ngành du lịch học trường nào, bạn sẽ có khá nhiều lựa chọn tại cả ba miền. Tuy nhiên, mỗi trường có thể đào tạo những ngành và hướng chuyên sâu khác nhau như du lịch, quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành hoặc quản trị khách sạn. Vì vậy, bạn nên xem cụ thể chương trình của từng trường thay vì chỉ dựa vào tên gọi chung là ngành du lịch.
Khi chọn trường, bạn nên ưu tiên chương trình phù hợp với hướng muốn theo đuổi, sau đó so sánh thêm học phí, phương thức tuyển sinh, cơ hội thực hành – thực tập và điều kiện học tập. Thông tin tuyển sinh có thể thay đổi theo từng năm, vì vậy hãy kiểm tra đề án hoặc thông báo chính thức của trường trước khi đăng ký.
Ngành du lịch có nhiều lựa chọn trường đào tạo tại ba miền
Điểm chuẩn ngành du lịch 2026
Điểm chuẩn là một trong những thông tin bạn có thể tham khảo để đánh giá khả năng trúng tuyển và sắp xếp nguyện vọng. Dưới đây là mức điểm năm 2026 của một số ngành liên quan đến du lịch tại các trường ở Hà Nội, miền Trung và TP.HCM:
Các mức điểm trong bảng không phải lúc nào cũng có thể so sánh trực tiếp, bởi mỗi trường có thể áp dụng phương thức, thang điểm và cách quy đổi khác nhau. Điển hình như UEH sử dụng thang 100 trong bảng trên, trong khi nhiều trường công bố mức điểm trên thang 30. Bạn nên dùng dữ liệu này để tham khảo, sau đó đối chiếu thông báo chính thức của trường trước khi đăng ký nguyện vọng.
Ngành du lịch học những môn gì?
Ngành du lịch học những môn gì sẽ phụ thuộc vào trường và chuyên ngành mà sinh viên lựa chọn. Nhìn chung, chương trình thường đi từ kiến thức nền tảng về du lịch đến các học phần nghiệp vụ, quản trị và ngoại ngữ. Một số nhóm môn bạn có thể gặp gồm:
Kiến thức nền tảng về du lịch: Tổng quan du lịch, địa lý du lịch, tài nguyên du lịch, văn hóa và lịch sử. Nhóm môn này giúp sinh viên hiểu về điểm đến và những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động du lịch.
Nghiệp vụ du lịch và lữ hành: Có thể gồm thiết kế chương trình du lịch, điều hành tour, nghiệp vụ hướng dẫn và quản trị lữ hành. Những môn chuyên sâu sẽ khác nhau tùy hướng đào tạo.
Quản trị và kinh doanh: Một số chương trình có Marketing du lịch, kinh tế du lịch, quản trị dịch vụ, quản trị nhân sự hoặc các học phần liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Ngoại ngữ: Bên cạnh ngoại ngữ cơ bản, sinh viên có thể học thêm ngoại ngữ chuyên ngành để làm quen với cách giao tiếp và thuật ngữ thường sử dụng trong môi trường du lịch.
Ngành du lịch học những môn khác nhau tùy định hướng đào tạo
Việc học cũng không chỉ diễn ra trên lớp. Tùy chương trình, sinh viên có thể tham gia các chuyến khảo sát điểm đến, thực hành nghiệp vụ và thực tập tại doanh nghiệp. Chẳng hạn, người theo hướng lữ hành sẽ có nội dung chuyên môn khác với người học quản trị khách sạn, vì vậy bạn nên xem chương trình đào tạo của từng trường nếu muốn biết chính xác các môn sẽ học.
Học ngành du lịch ra làm gì?
Sau khi tốt nghiệp ngành du lịch, người học có thể làm việc tại công ty lữ hành, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, đơn vị tổ chức sự kiện hoặc các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Nếu đang tìm hiểu ngành du lịch làm nghề gì, bạn có thể tham khảo những vị trí phổ biến dưới đây để hình dung rõ hơn về các hướng phát triển nghề nghiệp.
Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch là người đồng hành và hỗ trợ du khách trong suốt chương trình tham quan. Công việc thường xuyên phải di chuyển, tiếp xúc với nhiều nhóm khách và có lịch làm việc thay đổi theo từng tour.
Hướng dẫn viên du lịch đồng hành và hỗ trợ du khách trong suốt hành trình
Các nhiệm vụ chính gồm:
Đón đoàn, phổ biến lịch trình và hỗ trợ du khách di chuyển theo kế hoạch
Thuyết minh về lịch sử, văn hóa, ẩm thực và những nét đặc trưng tại từng điểm đến
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ nhu cầu của khách và xử lý các tình huống phát sinh trong chuyến đi
Phối hợp với nhà xe, khách sạn, nhà hàng và điểm tham quan để chương trình diễn ra theo kế hoạch
Người muốn hành nghề cũng cần lưu ý các điều kiện về thẻ hướng dẫn viên du lịch theo phạm vi hoạt động và quy định hiện hành.
>> Nhấn xem Việc làm Hướng dẫn viên du lịch đang tuyển mới nhất
Nhân viên điều hành tour
Nhân viên điều hành tour phụ trách chuẩn bị và phối hợp các dịch vụ cần thiết để chương trình du lịch diễn ra theo kế hoạch. Khác với hướng dẫn viên trực tiếp đi cùng đoàn, vị trí này chủ yếu làm việc phía sau để kết nối các bên liên quan và xử lý những vấn đề trong quá trình vận hành tour.
Nhân viên điều hành tour phụ trách tổ chức và phối hợp các dịch vụ trong tour
Các nhiệm vụ chính gồm:
Xây dựng hoặc hoàn thiện lịch trình dựa trên chương trình tour và yêu cầu của khách
Đặt và xác nhận các dịch vụ như phương tiện di chuyển, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan
Phối hợp với hướng dẫn viên và các đơn vị cung cấp dịch vụ trước và trong chuyến đi
Theo dõi lịch trình, xử lý thay đổi hoặc sự cố phát sinh để hạn chế ảnh hưởng đến chương trình
Kiểm tra chi phí và tổng hợp các thông tin liên quan sau khi tour kết thúc
>> Tuyển dụng Nhân viên điều hành tour
Nhân viên kinh doanh tour
Nhân viên kinh doanh tour (Sales Tour) tư vấn và bán các chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Vị trí này vừa cần hiểu sản phẩm du lịch vừa thường xuyên trao đổi với khách để lựa chọn lịch trình, dịch vụ và mức chi phí phù hợp.
Nhân viên kinh doanh tour phụ trách tư vấn và bán các sản phẩm du lịch
Các nhiệm vụ chính gồm:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ du lịch
Tư vấn tour, lịch trình, mức giá và các dịch vụ đi kèm
Tiếp nhận yêu cầu và phối hợp với bộ phận điều hành để xây dựng chương trình phù hợp
Theo dõi quá trình đặt tour, hợp đồng và thanh toán của khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi và duy trì mối quan hệ để phát triển khách hàng cũ
>> Nhấn xem Tuyển dụng Nhân viên kinh doanh tour mới nhất
Nhân viên visa
Nhân viên visa hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ và thực hiện các thủ tục cần thiết khi xin thị thực. Công việc cần sự cẩn thận và khả năng cập nhật thông tin thường xuyên vì yêu cầu về giấy tờ, quy trình và thời gian xử lý có thể khác nhau giữa từng quốc gia.
Nhân viên visa hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ xin thị thực
Các nhiệm vụ chính gồm:
Tư vấn loại visa và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị giấy tờ theo yêu cầu
Kiểm tra thông tin, biểu mẫu và hồ sơ trước khi nộp
Hỗ trợ đặt lịch hẹn và hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục cần thiết
Cập nhật tiến độ xử lý và thông báo tình trạng hồ sơ cho khách hàng
Cập nhật những thay đổi về quy định và yêu cầu thị thực của từng quốc gia
Nhân viên visa có vai trò hỗ trợ quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ, còn quyết định cấp visa thuộc về cơ quan có thẩm quyền.
Lễ tân khách sạn
Lễ tân khách sạn trực tiếp đón tiếp và hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú. Ngoài thực hiện thủ tục nhận, trả phòng, vị trí này còn là đầu mối tiếp nhận yêu cầu và kết nối khách với các dịch vụ, bộ phận khác trong khách sạn.
Lễ tân khách sạn đón tiếp và hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú
Các nhiệm vụ chính gồm:
Kiểm tra thông tin đặt phòng và chuẩn bị đón khách
Thực hiện thủ tục check-in, check-out và hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ tại khách sạn
Tiếp nhận yêu cầu, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú
Phối hợp với buồng phòng, nhà hàng và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách
Kiểm tra các dịch vụ đã sử dụng, hóa đơn và hỗ trợ khách hoàn tất thanh toán
Nhân viên buồng phòng
Nhân viên buồng phòng phụ trách chuẩn bị và duy trì không gian phòng ở sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi trong suốt thời gian khách lưu trú. Đây là bộ phận làm việc chủ yếu phía sau nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách tại khách sạn, resort.
Nhân viên buồng phòng hỗ trợ duy trì chất lượng dịch vụ lưu trú
Các nhiệm vụ chính gồm:
Vệ sinh và sắp xếp phòng trước khi đón khách mới
Thay ga giường, khăn và bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng
Kiểm tra tình trạng thiết bị, tiện nghi và báo cho bộ phận liên quan khi phát hiện hư hỏng
Dọn phòng theo yêu cầu trong thời gian khách lưu trú
Kiểm tra phòng sau khi khách trả và báo lại các vấn đề phát sinh cho bộ phận liên quan
Nhân viên tổ chức sự kiện MICE
Nhân viên tổ chức sự kiện MICE phụ trách chuẩn bị và vận hành các chương trình kết hợp du lịch với hội nghị, hội thảo, khen thưởng hoặc triển lãm. Điểm đặc trưng của công việc là phải kết nối cả phần sự kiện với lịch trình di chuyển, lưu trú và các dịch vụ dành cho đoàn khách.
Nhân viên tổ chức sự kiện MICE kết nối hoạt động sự kiện với các dịch vụ du lịch
Các nhiệm vụ chính gồm:
Tiếp nhận yêu cầu và xây dựng kế hoạch phù hợp với mục tiêu, quy mô của chương trình
Khảo sát địa điểm và phối hợp với khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển cùng các nhà cung cấp khác
Sắp xếp lịch trình di chuyển, lưu trú, ăn uống và hoạt động của đoàn
Theo dõi quá trình chuẩn bị và trực tiếp hỗ trợ vận hành chương trình
Xử lý những thay đổi hoặc tình huống phát sinh trước và trong sự kiện
Chuyên viên Marketing du lịch
Chuyên viên Marketing du lịch phụ trách đưa tour, điểm đến, khách sạn hoặc các dịch vụ du lịch đến gần hơn với khách hàng. Hoạt động quảng bá thường thay đổi theo mùa, điểm đến và từng nhóm khách, chẳng hạn chiến dịch tour hè cho gia đình hoặc chương trình nghỉ dưỡng vào dịp lễ.
Chuyên viên Marketing du lịch phụ trách quảng bá các sản phẩm và dịch vụ du lịch
Các nhiệm vụ chính gồm:
Tìm hiểu nhu cầu, hành vi của khách hàng và xu hướng du lịch trên thị trường
Xây dựng nội dung quảng bá tour, điểm đến hoặc dịch vụ trên website, mạng xã hội và các kênh phù hợp
Tham gia triển khai quảng cáo, chương trình ưu đãi và các chiến dịch truyền thông
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, thiết kế và đối tác trong quá trình quảng bá sản phẩm
Theo dõi lượt tiếp cận, tương tác, khách hàng tiềm năng, lượt đặt dịch vụ hoặc các chỉ số phù hợp để đánh giá kết quả
Quản lý khách sạn, nhà hàng và khu nghỉ dưỡng
Quản lý khách sạn, nhà hàng và khu nghỉ dưỡng phụ trách tổ chức nhân sự, kiểm soát chất lượng dịch vụ và theo dõi hoạt động kinh doanh tại cơ sở. Tùy quy mô, một người có thể quản lý toàn bộ hoạt động hoặc phụ trách riêng một bộ phận như lễ tân, buồng phòng, ẩm thực. Đây thường là vị trí người lao động hướng đến sau khi đã có kinh nghiệm chuyên môn và quản lý đội nhóm, thay vì công việc bắt đầu ngay sau khi tốt nghiệp.
Quản lý khách sạn phụ trách quản lý hoạt động tại cơ sở
Các nhiệm vụ chính gồm:
Phân công công việc và theo dõi hoạt động của nhân viên, bộ phận phụ trách
Kiểm tra chất lượng phục vụ và xử lý những vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách
Theo dõi doanh thu, chi phí, công suất hoặc các chỉ số vận hành liên quan
Tham gia tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo nhân viên
Phối hợp với các bộ phận để xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động
Nhân viên tại cơ quan quản lý hoặc tổ chức xúc tiến du lịch
Bên cạnh doanh nghiệp lữ hành, khách sạn hay khu nghỉ dưỡng, người học du lịch còn có thể tìm hiểu cơ hội tại các cơ quan quản lý nhà nước, trung tâm xúc tiến hoặc tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Công việc ở nhóm này thường thiên về quản lý, nghiên cứu, phát triển và quảng bá điểm đến hơn là trực tiếp phục vụ khách.
Nhân viên tại cơ quan quản lý hỗ trợ các hoạt động phát triển du lịch
Tùy đơn vị và vị trí, công việc có thể gồm:
Thu thập, tổng hợp dữ liệu và thông tin về hoạt động du lịch tại địa phương
Tham gia xây dựng kế hoạch, chương trình hoặc đề án phát triển du lịch
Hỗ trợ tổ chức hội chợ, sự kiện và các chương trình xúc tiến du lịch
Xây dựng nội dung giới thiệu điểm đến, sản phẩm và văn hóa địa phương
Phối hợp với doanh nghiệp cùng các đơn vị liên quan trong hoạt động quảng bá và phát triển du lịch
Mức lương ngành du lịch hiện nay
Mức lương trong ngành du lịch phụ thuộc vào kinh nghiệm, cấp bậc, vị trí và quy mô doanh nghiệp. Bảng dưới đây giúp bạn tham khảo mặt bằng thu nhập ở từng giai đoạn nghề nghiệp:
Đơn vị: VND/tháng
Thu nhập thực tế có thể cao hoặc thấp hơn tùy công việc và doanh nghiệp. Một số vị trí còn có thêm hoa hồng, thưởng, phụ cấp tour hoặc tiền tip ngoài lương cơ bản.
Mức lương ngành du lịch hiện nay
Những tố chất và kỹ năng cần có khi làm ngành du lịch
Làm việc trong ngành du lịch không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn đòi hỏi khả năng giao tiếp, phối hợp và thích nghi với nhiều tình huống thực tế. Tùy từng vị trí, mức độ yêu cầu sẽ khác nhau, nhưng một số tố chất và kỹ năng dưới đây có thể giúp bạn làm việc hiệu quả và phát triển lâu dài trong lĩnh vực này:
Kiến thức về văn hóa, địa lý và điểm đến: Hiểu về lịch sử, văn hóa, ẩm thực, phong tục và đặc điểm của từng địa phương giúp người làm nghề cung cấp thông tin chính xác cho khách. Kiến thức này đặc biệt hữu ích với hướng dẫn viên, nhân viên tư vấn và người xây dựng chương trình tour
Kỹ năng giao tiếp: Công việc du lịch thường xuyên phải trao đổi với khách hàng, đồng nghiệp và các đơn vị cung cấp dịch vụ. Khả năng lắng nghe, truyền đạt rõ ràng và điều chỉnh cách giao tiếp theo từng đối tượng sẽ giúp quá trình tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ khách thuận lợi hơn
Kỹ năng ngoại ngữ: Ngoại ngữ là lợi thế rõ rệt với những vị trí thường xuyên phục vụ khách quốc tế hoặc làm việc với đối tác nước ngoài. Bên cạnh tiếng Anh, tiếng Trung, Hàn, Nhật hoặc các ngoại ngữ khác cũng có thể mở rộng phạm vi công việc tùy thị trường khách mà doanh nghiệp phục vụ
Kỹ năng xử lý tình huống: Chuyến bay bị hoãn, thời tiết thay đổi, khách đến muộn hoặc dịch vụ không đúng kế hoạch đều có thể ảnh hưởng đến hành trình. Người làm nghề cần giữ bình tĩnh, xác định vấn đề và nhanh chóng phối hợp với các bên để tìm phương án phù hợp
Khả năng tổ chức và điều phối: Một chương trình du lịch có thể liên quan đến lịch trình, phương tiện, phòng ở, ăn uống và nhiều dịch vụ khác. Khả năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian và theo dõi từng đầu việc đặc biệt cần thiết với nhân viên điều hành tour, MICE và hướng dẫn viên
Kỹ năng làm việc nhóm: Chất lượng phục vụ khách thường là kết quả phối hợp của nhiều bộ phận thay vì một cá nhân. Người làm du lịch cần trao đổi thông tin rõ ràng, phối hợp đúng thời điểm và hỗ trợ đồng nghiệp khi có vấn đề phát sinh
Tư duy dịch vụ và sự chủ động: Người làm nghề không nên chỉ chờ khách đưa ra yêu cầu mà cần biết quan sát để nhận ra nhu cầu và hỗ trợ đúng lúc. Sự chủ động trong những chi tiết nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến cách khách đánh giá trải nghiệm và chất lượng dịch vụ
Sức khỏe và khả năng thích nghi: Một số công việc có lịch trình không cố định, phải di chuyển nhiều hoặc làm việc vào cuối tuần, mùa cao điểm và các dịp lễ. Sức khỏe tốt cùng khả năng thích nghi giúp người lao động duy trì hiệu quả công việc khi lịch trình hoặc khối lượng công việc thay đổi
Những tố chất và kỹ năng cần có khi làm ngành du lịch
Nhu cầu tuyển dụng ngành du lịch hiện nay
Sự phát triển của ngành du lịch được hỗ trợ bởi nhiều chính sách nhằm thu hút khách quốc tế và thúc đẩy hoạt động du lịch. Trong năm 2025, Chính phủ ban hành Nghị quyết 11/NQ-CP về miễn thị thực cho công dân Ba Lan, Séc và Thụy Sĩ theo chương trình kích cầu du lịch. Tiếp đó, Nghị quyết 44/NQ-CP tiếp tục miễn thị thực cho công dân 12 quốc gia.
Đà tăng trưởng tiếp tục được duy trì trong năm 2026. Trong 7 tháng đầu năm, Việt Nam đón khoảng 13,9 triệu lượt khách quốc tế, tăng 13,8% so với cùng kỳ năm trước. Lượng khách tăng cũng kéo theo nhu cầu nhân sự tại các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng và nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch.
Thị trường vẫn còn khoảng cách giữa nhu cầu và nguồn nhân lực có chuyên môn. Vì vậy, cơ hội việc làm không chỉ nằm ở số lượng vị trí tuyển mới mà còn dành cho những ứng viên có nghiệp vụ, ngoại ngữ và kinh nghiệm thực tế tốt. Với sinh viên mới tốt nghiệp, việc tích lũy kinh nghiệm qua thực tập, công việc bán thời gian hoặc các hoạt động thực tế có thể giúp tăng khả năng đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.
Các xu hướng phát triển ngành du lịch hiện nay
Sự thay đổi trong nhu cầu của du khách cùng với sự phát triển của công nghệ đang tạo ra nhiều hướng đi mới cho ngành du lịch. Trong năm 2026, du khách không chỉ quan tâm đến điểm đến mà còn chú trọng hơn đến trải nghiệm cá nhân, sức khỏe, công nghệ và tính bền vững.
Ứng dụng AI và công nghệ trong du lịch: AI ngày càng được sử dụng để tìm kiếm điểm đến, xây dựng lịch trình và hỗ trợ lựa chọn dịch vụ. Với doanh nghiệp, công nghệ còn hỗ trợ phân tích dữ liệu khách hàng, tự động hóa một số khâu và cải thiện quá trình phục vụ. Tại Việt Nam, chuyển đổi số và ứng dụng AI cũng đang được thúc đẩy trong định hướng phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh
Cá nhân hóa trải nghiệm du lịch: Du khách ngày càng muốn chuyến đi phù hợp với sở thích, ngân sách và mục đích riêng thay vì lựa chọn một lịch trình có sẵn. Điều này thúc đẩy doanh nghiệp thiết kế nhiều sản phẩm linh hoạt hơn cho từng nhóm khách, từ hành trình riêng, trải nghiệm ẩm thực đến các hoạt động theo sở thích
Du lịch xanh và bền vững: Nhiều hoạt động du lịch đang hướng đến việc hạn chế tác động đến môi trường, bảo tồn tài nguyên và gắn lợi ích với cộng đồng địa phương. Một trường hợp tiêu biểu là Tân Hóa, Quảng Bình, nơi phát triển mô hình du lịch thích ứng thời tiết, tạo việc làm cho người dân và bảo tồn các giá trị bản địa. Tân Hóa được UNWTO vinh danh là một trong những Làng Du lịch tốt nhất thế giới năm 2023.
Các xu hướng phát triển ngành du lịch hiện nay
Du lịch chăm sóc sức khỏe: Nhu cầu nghỉ dưỡng đang mở rộng sang những chuyến đi kết hợp chăm sóc cả thể chất và tinh thần. Du khách có thể lựa chọn các trải nghiệm liên quan đến spa, thiền, vận động, dinh dưỡng hoặc cải thiện chất lượng giấc ngủ
Du lịch theo phim ảnh và văn hóa đại chúng: Phim ảnh, âm nhạc hoặc các sản phẩm văn hóa có thể khiến một địa điểm trở thành lý do để du khách lên kế hoạch cho chuyến đi. Ví dụ, sau khi Việt Nam trở thành bối cảnh của Kong: Skull Island, bối cảnh ngôi làng trong phim từng được phục dựng tại Tràng An, Ninh Bình và mở cửa để du khách tham quan.
Du lịch trải nghiệm và khám phá bản địa: Du khách ngày càng quan tâm đến văn hóa, ẩm thực và đời sống tại điểm đến. Ở Miền Tây Nam Bộ, xu hướng này thể hiện rõ qua các trải nghiệm như khám phá chợ nổi, tham quan miệt vườn, tìm hiểu văn hóa sông nước và du lịch cộng đồng.
Ai phù hợp với ngành du lịch?
Không nhất thiết phải là người hướng ngoại mới có thể theo ngành du lịch. Lĩnh vực này có nhiều công việc từ trực tiếp phục vụ khách đến vận hành, Marketing và quản lý, vì vậy mỗi người có thể tìm hướng phát triển phù hợp với thế mạnh của mình.
Người yêu thích khám phá và tìm hiểu văn hóa: Sự tò mò về điểm đến, lịch sử, ẩm thực và đời sống địa phương là lợi thế khi học tập và làm việc trong lĩnh vực du lịch
Người thoải mái khi giao tiếp với nhiều đối tượng: Nếu thích gặp gỡ, trò chuyện và hỗ trợ khách hàng, bạn có thể phù hợp với hướng dẫn viên, lễ tân, tư vấn du lịch hoặc kinh doanh tour
Người thích môi trường có nhiều thay đổi: Một số công việc phải di chuyển, làm theo ca hoặc bận rộn hơn vào cuối tuần và mùa cao điểm. Khả năng thích nghi sẽ giúp bạn chủ động hơn trước những thay đổi về lịch trình và khối lượng công việc
Người có tư duy dịch vụ: Nếu thường chú ý đến nhu cầu của người khác và muốn tạo ra trải nghiệm tốt cho khách, bạn có nền tảng phù hợp với nhiều vị trí trong lĩnh vực du lịch, khách sạn và dịch vụ
Người hướng nội cũng có nhiều lựa chọn: Không thích giao tiếp liên tục không có nghĩa là bạn không phù hợp với ngành. Bạn có thể tìm hiểu những công việc thiên về điều hành, visa, Marketing, phát triển sản phẩm hoặc các vị trí vận hành phía sau
Ngành du lịch có nhiều hướng nghề nghiệp phù hợp với từng thế mạnh
Cách chuẩn bị CV và hồ sơ ứng tuyển ngành du lịch
Khi ứng tuyển vào ngành du lịch, CV không nên chỉ dừng ở bằng cấp và danh sách kỹ năng. Nhà tuyển dụng còn cần nhìn thấy khả năng phục vụ khách hàng, ngoại ngữ, kinh nghiệm thực tế và những năng lực phù hợp với vị trí bạn đang ứng tuyển. Khi chuẩn bị CV và hồ sơ, bạn có thể lưu ý:
Điều chỉnh CV theo từng vị trí: Không nên dùng một CV cho mọi công việc. Chẳng hạn, ứng tuyển hướng dẫn viên có thể nhấn mạnh ngoại ngữ, thuyết minh và quản lý đoàn; trong khi điều hành tour nên làm nổi bật khả năng xây dựng lịch trình, booking, phối hợp nhà cung cấp và xử lý phát sinh
Lượng hóa kinh nghiệm bằng số liệu: Thay vì chỉ ghi “hỗ trợ điều hành tour”, hãy thể hiện quy mô công việc nếu có dữ liệu, chẳng hạn “hỗ trợ điều phối 10 tour nội địa/tháng” hoặc “tư vấn trung bình 30 khách hàng/ngày”. Những con số cụ thể giúp nhà tuyển dụng hình dung rõ hơn về kinh nghiệm của bạn
Làm rõ khả năng ngoại ngữ: Nếu công việc yêu cầu giao tiếp với khách quốc tế, hãy ghi rõ ngoại ngữ, trình độ hoặc chứng chỉ đang có thay vì chỉ mô tả “tiếng Anh khá”. Ngoài tiếng Anh, tiếng Trung, Hàn hoặc Nhật cũng có thể hữu ích tùy thị trường khách mà doanh nghiệp phục vụ
Đưa kinh nghiệm thực tế liên quan vào CV: Sinh viên mới tốt nghiệp có thể tận dụng kinh nghiệm thực tập, công việc bán thời gian, câu lạc bộ hoặc hoạt động tổ chức sự kiện. Những trải nghiệm từng làm việc với khách hàng, điều phối lịch trình hoặc xử lý tình huống vẫn có thể cho thấy mức độ phù hợp với công việc
Chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu của vị trí: Ngoài CV, doanh nghiệp có thể yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ ngoại ngữ, chứng chỉ nghiệp vụ hoặc giấy tờ chuyên môn. Với những nghề có điều kiện riêng như hướng dẫn viên du lịch, bạn nên kiểm tra yêu cầu về thẻ và hồ sơ trước khi ứng tuyển
Cách chuẩn bị CV ứng tuyển ngành du lịch
Tìm việc làm ngành du lịch ở đâu?
Bạn có thể tìm việc trong ngành du lịch qua website tuyển dụng, trang tuyển dụng chính thức của doanh nghiệp, mạng xã hội nghề nghiệp hoặc các ngày hội việc làm. Khi tìm kiếm, hãy thử nhiều tên vị trí liên quan như hướng dẫn viên, điều hành tour, sales tour, lễ tân, nhân viên visa hoặc Marketing du lịch thay vì chỉ tìm từ khóa “việc làm du lịch”. Bạn cũng nên kiểm tra kỹ yêu cầu ngoại ngữ, kinh nghiệm, địa điểm và lịch làm việc vì mỗi vị trí có đặc thù khá khác nhau.
Trên HRCV, người tìm việc có thể theo dõi các cơ hội thuộc lĩnh vực du lịch, lữ hành, khách sạn và dịch vụ để lựa chọn vị trí phù hợp với định hướng của mình. Trước khi ứng tuyển, bạn nên điều chỉnh CV theo yêu cầu của từng công việc, ưu tiên làm nổi bật ngoại ngữ, kinh nghiệm phục vụ khách hàng, thực tập hoặc những kỹ năng liên quan. Việc thường xuyên cập nhật tin tuyển dụng cũng giúp bạn chủ động hơn khi doanh nghiệp mở vị trí phù hợp.
>> Nhấn xem các kiến thức bổ ích tại Chuyện nghề nghiệp
Kết luận
Ngành du lịch mở ra nhiều hướng phát triển nghề nghiệp với các vị trí, môi trường làm việc và mức thu nhập khác nhau. Việc hiểu rõ kiến thức cần học, yêu cầu kỹ năng và cơ hội việc làm sẽ giúp bạn chủ động hơn khi lựa chọn con đường phù hợp. Nếu đang tìm kiếm cơ hội việc làm trong lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo các vị trí tuyển dụng mới tại HRCV để bắt đầu hành trình nghề nghiệp.
>> Khám phá thêm các bài viết liên quan
------------
CÔNG TY TNHH HRCV VIỆT NAM
Giấy phép đăng ký kinh doanh số : 0319561659 cấp ngày 22/05/2026 tại Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh
Trụ sở : 45/6 Nguyễn Khuyến, Phường Bình Thạnh, HCMC
------------
Hotline: 032 744 6100
Email: hotro@hrcv.vn
Website: hrcv.vn
